Logga in

Till toppen av sidan

Kundens fokus i praktiken på Jonasgården

Therese Åkesson är undersköterska på Jonasgården, där Frösunda tagit över entreprenaden under 2016. "Kunderna får bestämma själva, det är viktigt!"

– Tidigare skulle alla boende stiga upp en viss tid på morgonen och gå i säng en viss tid på kvällen, men det får de nu bestämma själva, det är viktigt, säger hon.

Kundens fokus innebär att se både behovet av sammanhang och aktivitet, och av vila.

– Vi har också många boende här som inte klarar av för mycket stimuli och vill vara helt ensamma på sina rum och det måste vi så klart tillmötesgå, det beslutet är upp till var och en.

Att börja arbeta med Kundens fokus funkar bäst när det blir konkret:

– Förr i tiden var det så att vid ett visst klockslag skulle alla ska sitta vid matbordet, för så var det bestämt. Men så är det inte längre, nu får var och en äta när den vill och känner sig hungrig, säger Therese.