På Frösunda är vi organiserade för att ta ett helhetsansvar för kundernas assistans. Det betyder att kunden kan lämna över allt ansvar som rör assistansen till oss, så att kunden kan fokusera på sig själv och sin vardag.

Hos oss får alla kunder en verksamhetschef som är ansvarig för assistansuppdraget. Verksamhetschefen är kundens primära kontaktperson och arbetar betydligt närmare kund, eventuella närstående och assistenter, än många andra bolag. Eftersom våra verksamhetschefer endast har ett fåtal assistansuppdrag, alltså kunder, har de tid att ge den hjälp och stöttning som kunden, eventuella närstående och assistenter behöver.

Frösunda Personlig Assistans levererar en trygg assistans som säkerställs med genomförandeplan, social dokumentation, avvikelserapportering och checklistor. Vi erbjuder även en central bemanningsenhet som kan ge svar, stöd och hjälp samtidigt som de säkerställer kundernas bemanning dygnet runt, årets alla dagar.

Vi lägger också stor vikt vid att hitta assistenter som kan skapa livskvalitet för varje enskild kund. Vi ansvarar för hela rekryteringsprocessen och kvalitetssäkrar kandidaterna för att kunden ska känna dig trygg. Verksamhetschef ansvarar för schemaläggning, arbetsledning och kompetensutveckling. Kunderna behöver därmed inte lägga tid och engagemang på att säkerställa bemanningen.